Nyaste artiklar
Hur får man ut det mesta av de lugna stunderna i ett kontaktcenter?
Sommarperioden är vanligtvis en lugn tid inom kundservice. Men även säsongsmässigt finns det oavsett bransch lugnare perioder under hela året. Så vid de här tillfällena är det bra att passa på att göra en lite djupare analys av vad som händer i kundmötena.
Bästa metoderna för överlägsen kvalitet i kundinteraktionerna
Vi har hållt ett webinar med Kontakta om de bästa metoderna för överlägsen kvalitet i kundinteraktionerna.
QualityDesk sponsrar Kontaktadagen 2022
Kontaktadagen är Sveriges största evenemang för alla som arbetar med kundrelationer på distans, i telefon och digitala kanaler. Kontaktadagen 2022 kommer att ha fokus på
Vår faktureringsadress ändrar 1.2.2022
Vi har övergått till elektronisk fakturahantering. Vi önskar att ni kan sända era fakturor till oss som nätfakturor i fortsättningen. Vänligen uppdatera faktureringsadressen i ert
QualityDesk hjälper dig att lyckas
QualityDesk föddes ur skaparnas egna frustrationer över dåligt ledarskap på arbetet. De märkte att när du arbetade i en lednings position fanns där inget verktyg som QualityDesk. Coachning och utvärderingar gjordes i Excel utan en helhetssyn på varken situation eller utveckling.
Utnyttja effekten av att lära genom att lära ut i kundtjänst
Betydelsen av kundsupport ska aldrig underskattas. Kundtjänstpersonalen står i främsta ledet i ditt företag, och ofta är de också de sista kunderna har kontakt med
Hur hjälper kvalitetssäkring i rusningssituationer?
QualityDesk och Puzzel har avtalat om ett integrationspartnerskap med hjälp av vilket kvalitetssäkringen på contact centret kan skötas enkelt, smidigt och systematiskt. Även i dag
QualityDesk Oy, som främjar högklassigt ledarskap, samlade finansiering på över 200 000 euro för internationalisering
Lead-investeraren är finländska Impact Venture Builder-investmentbolaget Fiil Good, som investerar i bolag som med sin verksamhet strävar efter att lösa samhälleliga problem, och förbättra miljöns och/eller människornas välmående. Till de övriga investerarna hör bland annat Sofokus Ventures, som investerar i skalbara digitala produkter och tjänster.
Varför är coachning och kvalitetssäkring viktigt?
Välorganiserade och välgenomförda coachnings- och kvalitetssäkringsprocesser bär automatiskt frukt såväl när det gäller kundupplevelsen som resultatet.
QualityDesk och Puzzel inleder samarbete
QualityDesk finns nu på Puzzels Marketplace och kan enkelt integreras i Puzzels contact center-system.
Äldre artiklar
Uusimmat artikkelit
Hur får man ut det mesta av de lugna stunderna i ett kontaktcenter?
Sommarperioden är vanligtvis en lugn tid inom kundservice. Men även säsongsmässigt finns det oavsett bransch lugnare perioder under hela året. Så vid de här tillfällena är det bra att passa på att göra en lite djupare analys av vad som händer i kundmötena.
Bästa metoderna för överlägsen kvalitet i kundinteraktionerna
Vi har hållt ett webinar med Kontakta om de bästa metoderna för överlägsen kvalitet i kundinteraktionerna.
QualityDesk sponsrar Kontaktadagen 2022
Kontaktadagen är Sveriges största evenemang för alla som arbetar med kundrelationer på distans, i telefon och digitala kanaler. Kontaktadagen 2022 kommer att ha fokus på
Vår faktureringsadress ändrar 1.2.2022
Vi har övergått till elektronisk fakturahantering. Vi önskar att ni kan sända era fakturor till oss som nätfakturor i fortsättningen. Vänligen uppdatera faktureringsadressen i ert
QualityDesk hjälper dig att lyckas
QualityDesk föddes ur skaparnas egna frustrationer över dåligt ledarskap på arbetet. De märkte att när du arbetade i en lednings position fanns där inget verktyg som QualityDesk. Coachning och utvärderingar gjordes i Excel utan en helhetssyn på varken situation eller utveckling.
Utnyttja effekten av att lära genom att lära ut i kundtjänst
Betydelsen av kundsupport ska aldrig underskattas. Kundtjänstpersonalen står i främsta ledet i ditt företag, och ofta är de också de sista kunderna har kontakt med
Hur hjälper kvalitetssäkring i rusningssituationer?
QualityDesk och Puzzel har avtalat om ett integrationspartnerskap med hjälp av vilket kvalitetssäkringen på contact centret kan skötas enkelt, smidigt och systematiskt. Även i dag
QualityDesk Oy, som främjar högklassigt ledarskap, samlade finansiering på över 200 000 euro för internationalisering
Lead-investeraren är finländska Impact Venture Builder-investmentbolaget Fiil Good, som investerar i bolag som med sin verksamhet strävar efter att lösa samhälleliga problem, och förbättra miljöns och/eller människornas välmående. Till de övriga investerarna hör bland annat Sofokus Ventures, som investerar i skalbara digitala produkter och tjänster.
Varför är coachning och kvalitetssäkring viktigt?
Välorganiserade och välgenomförda coachnings- och kvalitetssäkringsprocesser bär automatiskt frukt såväl när det gäller kundupplevelsen som resultatet.
QualityDesk och Puzzel inleder samarbete
QualityDesk finns nu på Puzzels Marketplace och kan enkelt integreras i Puzzels contact center-system.
Vanhempia artikkeleita
De mest populära artiklarna
Hur får man ut det mesta av de lugna stunderna i ett kontaktcenter?
Sommarperioden är vanligtvis en lugn tid inom kundservice. Men även säsongsmässigt finns det oavsett bransch lugnare perioder under hela året. Så vid de här tillfällena är det bra att passa på att göra en lite djupare analys av vad som händer i kundmötena.
Bästa metoderna för överlägsen kvalitet i kundinteraktionerna
Vi har hållt ett webinar med Kontakta om de bästa metoderna för överlägsen kvalitet i kundinteraktionerna.
QualityDesk sponsrar Kontaktadagen 2022
Kontaktadagen är Sveriges största evenemang för alla som arbetar med kundrelationer på distans, i telefon och digitala kanaler. Kontaktadagen 2022 kommer att ha fokus på
Vår faktureringsadress ändrar 1.2.2022
Vi har övergått till elektronisk fakturahantering. Vi önskar att ni kan sända era fakturor till oss som nätfakturor i fortsättningen. Vänligen uppdatera faktureringsadressen i ert
