Alla artiklar
Att attrahera och hålla kvar millenialer
Medan kvarhållandegraden har sjunkit är konkurrensen om de mest begåvade hårdare än någonsin. Till följd av den rekordlåga arbetslösheten har saker och ting blivit ännu
Fler än 20 000 coachningsstunder och tusentals besparade timmar per år! – QualityDesk i siffror 2021
QualityDesk 2021 QualityDesk 2021 har fler än 7000 användare per vecka och tusentals coachningsstunder. Första gången jag skrev offentligt om våra siffor var 2018, och
5 Sätt att boosta effektiviteten i ett contact center!
Vi listar: 5 Sätt att boosta effektiviteten i ett contact center Vi vill göra första intrycket fantastiskt, därför har vi satt ihop en lista med
Förväntningsdiskussion – Lär känna ditt team på riktigt!
Vad väntar sig arbetstagaren av organisationen och av dig som chef? Som chef är det bra om du har det ganska klart för dig vad
Förändringsstyrning: Hur genomföra förändringar som automation medför i arbetet?
En aspekt av företagens verksamhet kommer antagligen inte att försvinna under en nära framtid, nämligen att ta hand om kunderna och göra merförsäljning. Det betyder
Känslan vinner över förnuftet. Alltid.
När du kan stanna upp och se dina känslotillstånd, utvecklas du antagligen mycket som människa. Med stor sannolikhet upplever du nedanstående förändringar: Stressiga och plötsliga
