QualityDeskin tekijät esittäytyy – Ville Mikkonen
QualityDeskin tekijöiden esittely jatkuu yhteen perustajistamme. Ville on yksi QualityDeskin neljästä perustajasta ja QualityDeskin liikkeellepanija.
QualityDeskin avulla uudelle tasolle!
QualityDesk Oy on neljän ammattilaisen perustama yritys, jonka asiakaslupaus on antaa avaimet tuottavuuden parantamiseen erinomaisten asiakaskokemusten ja onnistumisten kautta!
Yli 20 000 valmennustuokiota ja tuhansia säästettyjä tunteja vuosittain! – QualityDesk lukuina 2021
On aika päivittää QualityDeskin lukuja. Operatiivinen syntymäpäivä, 13.7.21 on täällä! Nyt onkin hyvä aika päivittää aikaansaannoksiamme neljän vuoden ajalta.
Liika pelko voi haitata esimiesten johtajuutta!
Luin juuri äskettäin mielenkiintoisen artikkelin siitä, kuinka nykysuomen työntekijöistä on tullut liian vaativia ja toisaalta esimiehistä liian lepsuja.
5 Keinoa contact centerin tehokkuuden buustaamiseen!
Ensivaikutelma on tärkeää. Voit antaa vain yhden ensivaikutelman ja se syntyy nopeasti. Yrityksen asiakaspalvelussa on tässä näytön paikka.
Kuinka monta laatuarviointia on tarpeeksi?
Contact centerin laadunvarmistusprosessin ytimessä ovat monitoroinnit. Yllättävän monelle esimiehelle tulee monitoroinnista ensimmäisenä mieleen kyttääminen. Tästä ei kuitenkaan ole kysymys.
