Monitoroi asiakaskohtaamisia

Helppo arviointi tarkoittaa nopeaa kehittymistä.

laadunvarmistus-qualitydesk

Laadunvarmistus

QualityDeskin uniikilla, markkinoiden helpoimmalla laadunvarmistusominaisuudella mahdollistat henkilöstöllesi yksinkertaisen ja nopean tavan tehdä hyvin rakennettua, kehittävää itse- ja kollega-arviointia. Kun oma kehittyminen konkretisoituu, sisäinen motivaatio kasvaa. Sinä johtajana pystyt seuraamaan näitä kaikkia raportteja reaaliaikaisesti.

Laadunvarmistuksen ominaisuudet

Laadunvarmistuksen ominaisuuksiin kuuluvat muun muassa:

  • Arviointilomakkeiden rakentaminen helposti.
  • Arviointilomakkeiden muokkaaminen, kun laatu kehittyy
  • Työntekijöiden itsearvioinnin.
  • Työntekijöiden kollega-arvioinnin.
  • Erilaisten seurantakohteiden luomisen, jolloin voit seurata laatuarviointeja esim. puheluiden osalta tai itsearviointien osalta.
  • Lomakkeiden reaaliaikainen seuranta esimiehille sekä työntekijöille.
laadunvarmistuksen-ominaisuudet-qualitydesk
konkreettisia-hyotyja-qualitydesk

Tuloksia 

Itsearviointiominaisuuden käyttöönoton myötä asiakkaamme ovat havainneet muun muassa 30 prosenttiyksikön lisämyynnin kasvun kahdessa kuukaudessa.

Se helpottaa keskittymään ja mahdollistaa asiakaskohtaamisten arviointimäärän tuplaantumisen.

Varaa ilmainen demo tänään ja aloita polku kohti tyytyväisempiä asiakkaita ja onnellisempaa henkilöstöä!