Parempaa suorituskykyä
asiakaspalveluun ja myyntiin!

QualityDesk on laadunvarmistus- ja johtamisjärjestelmä asiakaspalveluun sekä myyntiin. Sen avulla pidät huolta siitä, että kaikkia johdetaan tasalaatuisesti ja merkityksellisesti.

Markkinan helppokäyttöisimmällä sovelluksella parannat työntekijäkokemusta, jonka kautta parantuvat myös asiakaskokemus, tulokset ja liikevaihto. Saat sijoitetun pääoman tuoton takaisin kolmessa kuukaudessa

Avullamme:

  • Parannat työntekijäkokemusta
  • Parannat asiakaskokemusta
  • Kasvatat tehokkuutta 
  • Kasvatat myyntiä
  • Parannat vaatimustenmukaisuutta
  • Takuulla!

Mitä asiakkaamme ovat saavuttaneet vain kuuden kuukauden aikana?

30%

Kasvu asiakaspalvelun lisämyynnissä ja puhelinmyynnissä.

19%

Parannus työntekijöiden tehokkuudessa. 

50%

Nopeampi perehdytys asiakaskohtaamisten hoitoon.

+15

Pisteen kasvu asiakastyytyväisyydessä (NPS)

+10 000

Säästettyä työtuntia manuaalisten tekemisten automatisoinnista.

75%

Kasvu kuluttajamyynnin jälkikäteisvahvistuksissa.

"Sovellus auttaa kohtaamistemme laadun kehittämisessä, mikä puolestaan vie meitä vahvasti eteenpäin elämänturvayhtiönä. En oikein osaa enää edes miettiä, miten voisin toimia tai edistää asioita ilman tämänkaltaista työkalua."
Jutta Joffel
LähiTapiola
"Asiakasneuvojien palaute on ollut positiivista etenkin sen osalta, kuinka paljon he ovat saaneet omista suorituksistaan palautetta. Sovelluksen myötä yksittäisten asiakasneuvojien osaamiset ja heikkoudet nousevat eri tavalla esiin, ja seuranta- ja raportointiominaisuudet mahdollistavat kehityksen seurannan täysin eri tavalla kuin ennen."
"Tässä on työkalu, joka on todella tehty aitoon tarpeeseen! Vaikka esim. excelistä kovasti pidänkin ja sekin taipuu moneen, niin silloin, kun puhutaan asiakaspalvelun laadun monitoroinnista tai henkilöstön valmentamisesta, on QualityDesk aivan huippu! Helppoa, nopeaa ja läpinäkyvää niin esimiehille, valmentajille kuin heille tärkeimmille eli asiakasneuvojille"​
"Suosittelisin sovellusta kaikille paitsi kilpailijoille. Kilpailijoille en suosittelisi siksi, että se olisi heille etu."
Myyntipäällikkö
Fortum
Markkinoiden helpoin ja tuloksekkain tapa kehittää organisaation toimintaa

Autamme yrityksiä menestymään antamalla heille työkalut arvokkaan asiakaskohtaamisista saatavan tiedon tuottamiseen ja hyödyntämiseen. Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja muokattava alustamme takaavat vastaavuuden yrityksesi tarpeisiin.

QualityDesk sisältää valmiit arviointi- ja valmennuslomakemallit, minkä lisäksi voit luoda ja muokata lomakkeita tarpeittesi mukaan. Reaaliaikaisen ja visuaalisen raportoinnin ansiosta käytössäsi on aina viimeisimmät tiedot päätöksenteon tueksi. 

Kokeile sovellusta demoympäristössä tilaamalla testitunnukset sähköpostiisi!

Varaa demo tänään ja aloita polku kohti tyytyväisempiä asiakkaita ja onnellisempaa henkilöstöä!