Parempaa suorituskykyä
asiakaspalveluun ja myyntiin!

QualityDesk on laadunvarmistus- ja johtamisjärjestelmä asiakaspalveluun sekä myyntiin. Sen avulla pidät huolta siitä, että kaikkia johdetaan tasalaatuisesti ja merkityksellisesti.

Markkinan helppokäyttöisimmällä sovelluksella parannat työntekijäkokemusta, jonka kautta parantuvat myös asiakaskokemus, tulokset ja liikevaihto.

Saat sijoitetun pääoman tuoton takaisin kolmessa kuukaudessa.

Avullamme:

  • Parannat työntekijäkokemusta
  • Parannat asiakaskokemusta
  • Kasvatat tehokkuutta 
  • Kasvatat myyntiä
  • Parannat vaatimustenmukaisuutta
  • Saat tulostakuun!

Mitä asiakkaamme ovat saavuttaneet vain kuuden kuukauden aikana:

30%

Kasvu asiakaspalvelun lisämyynnissä ja puhelinmyynnissä.

19%

Parannus työntekijöiden tehokkuudessa. 

50%

Nopeampi perehdytys asiakaskohtaamisten hoitoon.

+15

Pisteen kasvu asiakastyytyväisyydessä (NPS)

35%

Säästettyä työaikaa per valmennus.

75%

Kasvu kuluttajamyynnin jälkikäteisvahvistuksissa.

Oman alansa johtavat yritykset luottavat meihin!

"Sovellus auttaa kohtaamistemme laadun kehittämisessä, mikä puolestaan vie meitä vahvasti eteenpäin elämänturvayhtiönä. En oikein osaa enää edes miettiä, miten voisin toimia tai edistää asioita ilman tämänkaltaista työkalua."
Jutta Joffel
LähiTapiola
"Asiakasneuvojien palaute on ollut positiivista etenkin sen osalta, kuinka paljon he ovat saaneet omista suorituksistaan palautetta. Sovelluksen myötä yksittäisten asiakasneuvojien osaamiset ja heikkoudet nousevat eri tavalla esiin, ja seuranta- ja raportointiominaisuudet mahdollistavat kehityksen seurannan täysin eri tavalla kuin ennen."
"Ryhmävalmennukset ovat tässä yhteydessä käyttöönotettuja uusia toimintamalleja. Vertaisarvioinnit mahdollistavat hyvien toimintatapojen ja onnistumisten monistamisen!”
"Suosittelisin sovellusta kaikille paitsi kilpailijoille. Kilpailijoille en suosittelisi siksi, että se olisi heille etu."
Myyntipäällikkö
Fortum
Markkinoiden helpoin ja tuloksekkain tapa kehittää organisaation toimintaa

Autamme yrityksiä menestymään antamalla heille työkalut arvokkaan asiakaskohtaamisista saatavan tiedon tuottamiseen ja hyödyntämiseen. Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja muokattava alustamme takaavat vastaavuuden yrityksesi tarpeisiin.

QualityDesk sisältää valmiit arviointi- ja valmennuslomakemallit, mutta voit räätälöidä sovelluksen sisällön juuri yrityksesi johtamismalliin sopivaksi.  Reaaliaikaisen ja visuaalisen raportoinnin ansiosta käytössäsi on aina viimeisimmät tiedot päätöksenteon tueksi. 

Kokeile sovellusta demoympäristössä tilaamalla testitunnukset sähköpostiisi!

Varaa demo tänään ja aloita polku kohti tyytyväisempiä asiakkaita ja onnellisempaa henkilöstöä!