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QualityDesk es el software más intuitivo del mercado, que garantiza un rendimiento superior del Contact Center.
QualityDesk ofrece soluciones para el desarrollo continuo de la calidad del servicio basado en datos, mediante el aseguramiento de la calidad y el desarrollo de los empleados.
Con QualityDesk:
- Mejora de la experiencia del cliente
- Mejora la experiencia de los empleados
- Mejora del cumplimiento
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Funciones de QualityDesk
Aseguramiento de calidad
Coaching
Reportes visuales
Medición de CX & EX
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Ayudamos a las empresas a alcanzar el éxito proporcionándoles herramientas modernas para producir y utilizar datos valiosos sobre las interacciones con los clientes. Nuestra interfaz fácil de usar y nuestra plataforma totalmente personalizable garantizan una adaptación a las necesidades de tu empresa.
QualityDesk viene con plantillas prediseñadas para formularios de evaluación y coaching, además se pueden crear tantos formularios personalizados como se necesiten con un control total de los mismos. Los informes visuales y en tiempo real garantizan que se obtenga la información necesaria para tomar decisiones empresariales informadas. ¡Adiós a las hojas de cálculo y hola a los flujos de trabajo automatizados de control de calidad!
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