Qualitydesk, una herramienta polivalente
Te ayudamos a crecer sea cual sea tu negocio.
El apoyo de QualityDesk es polivalente
Además de los entrenamientos y de la garantía de calidad, también puedes usar QualityDesk para:
Orientation
Los nuevos empleados y los sustitutos temporales necesitan una introducción a sus tareas y al funcionamiento de la empresa, así como estar al día de los detalles legales como las medidas de seguridad.
Con QualityDesk garantizarás que tus empleados completan su capacitación y que obtienen toda la información que necesitan.
Bienestar laboral
Mide la satisfacción de tus empleados y fomenta las conversaciones para su desarrollo laboral para no perderte nada.
Con QualityDesk es fácil saber cómo se sienten tus empleados en su trabajo e identificar las áreas que necesitan mejoras de gestión.
Digital reporting platform
Todo negocio tiene una larga lista de requisitos legales por cumplir, con QualityDesk podrás crear formularios digitales para auditorías (p. ej. normativa ISO), informes y la documentación que necesites
Apoyo administrativo
Implementa rápida y fácilmente cambios estratégicos en todas las áreas de tu negocio y sigue su evolución con QualityDesk. ¡Los cambios serán ahora más fáciles que nunca!
El buen liderazgo se entrena
Usa las herramientas de QualityDesk para entrenar a tus trabajadores sea cual sea tu negocio. Puedes tener el software completamente operativo en un máximo de 4 horas y, si quieres, también puedes integrarlo en, por ejemplo, el sistema que usa tu departamento de recursos humanos.
A nivel práctico podrás crear plantillas de entrenamiento personalizadas para que se adapten a las necesidades de tu empresa. Con estas plantillas tus managers podrán mejorar las cargas de trabajo, monitorizar la obtención de resultados e identificar las causas de frustración entre tus empleados mientras trabajan la estrategia y la cultura empresarial.
Los departamentos de recursos humanos y de dirección tendrán acceso en tiempo real al seguimiento de los entrenamientos gracias a los informes automáticos que se generan constantemente para saber cuáles son los equipos, unidades o localizaciones que se están entrenando y cómo lo están haciendo.
El seguimiento a vista de pájaro te ayudará a ver los resultados del entrenamiento en la eficiencia, la experiencia de cliente y la experiencia del empleado.
Gracias a estas herramientas puedes garantizar que tus trabajadores reciben un entrenamiento regular en las areas más importantes de tu negocio.
Gestión de datos respetando la RGPD
La gestión de datos afecta tanto a los datos de clientes como a los datos de los empleados.
Muchas empresas registran las sesiones de gestión al azar. Algunas de las soluciones más usadas son herramientas de notas, correos y documentos en Word o Excel fragmentando la gestión de los datos. Una fragmentación que, probablemente, acabe siendo algo imposible de gestionar.
¿Qué pasa si un empleado pide sus datos? Compilarlos puede llevarte mucho tiempo, si lo consigues.
QualityDesk te ofrece una solución a este problema y recoge todos los datos relacionados con las sesiones operativas de gestión en una misma aplicación. Encontrarás toda la información de dirección, responsables de equipos y empleados en un único inicio de sesión.
Se acabó el enviar información por correo electrónico, Teams o en múltiples archivos.
Además, el borrado automático de QualityDesk te permite eliminar todos los datos antiguos de acuerdo con las pautas de seguridad de datos de tu empresa y/o de la ley. Tras cada borrado, se genera un informe dejando un rastro que podrás verificar en cualquier momento facilitando así el cumplimiento de la RGPD.
¿Te lo contamos en una reunión?
Tenemos soluciones para asegurar la calidad y el desarrollo de los equipos de ventas y servicio de atención al cliente para todo tipo de empresas.
Combina como quieras las múltiples funcionalidades de nuestro software para crear un paquete a tu medida.
Agenda una reunión con nosotros y te contamos cómo QualityDesk puede ayudar a tu negocio 👉
