Las funciones de aseguramiento de calidad de QualityDesk te permiten evaluar actividades, interacciones con clientes, problemas y procesos.
El aseguramiento de calidad proporciona excelentes datos sobre la aplicación de los estándares de calidad de la organización a sus operaciones. Con base en estos datos de evaluación, los supervisores pueden ayudar a sus equipos en áreas donde todavía hay margen de mejora y recompensar a los empleados por su excelencia.
Esto le permite a tu organización reforzar los éxitos e implementar modelos operativos verdaderamente funcionales en toda la organización. Cuando los empleados están familiarizados con los estándares de calidad, los objetivos y las expectativas de sus supervisores, alcanzar los objetivos establecidos se vuelve mucho más fácil.