QualityDeskin tarjoamat ratkaisut
Olitpa sitten kiinnostunut laadunvarmistuksesta, henkilöstön valmentamisesta, johtamisesta, asiakaskokemuksesta, työntekijäkokemuksesta tai kaikista edellä mainituista, me voimme auttaa.
STARTER
Helpoin ja nopein tapa aloittaa asiakaspalvelun ja myynnin laadun varmistaminen ja henkilöstön valmentaminen.
-
Kokeile sovellusta ilmaiseksi 30 päivän ajan koodilla FREE30
-
Osta suoraan verkosta. Aloitus minuuteissa.
-
Selkeät käyttöohjeet & nopea, arvostettu asiakastuki.
-
Arviointi- ja valmennuslomakkeiden rakennus ja muokkausominaisuudet + valmiit mallit.
-
Käyttäjien tuonti sovellukseen massa-ajona.
-
Reaaliaikainen raportointi ja kehityksen seuranta.
-
Työntekijöiden kehitysnäkymä.
-
Sisältää kuusi roolia: Admin, Johto, Yksikönvetäjä, Tiiminvetäjä, Valmentaja & Työntekijä.
-
Laskutus kuukausittain.
-
Hinta 10€ / profiili / kk (alv 0).
LAADUN KEHITTÄMISPROJEKTI
Kokonaisvaltainen ja tehokas tapa kehittää järjestelmällistä laatu- ja johtamistyötä koko organisaatiossa.
-
Sovitaan projektin aikataulu, nykytilan kartoitus, haastateltavat ja havainnoinnit.
-
Tehdään kartoitus QualityDeskin toimesta.
-
Haastatteluiden ja havannointien läpikäynti.
-
Sovitaan toimenpiteet ja tavoitteet pilottiin.
-
Sovelluksen käyttöönotto ja käyttäjien koulutus QualityDeskin toimesta.
-
Arviointi- ja valmennuslomakkeiden luominen yhdessä.
-
Aloitetaan edellä mainittu pilotointi prosessi.
-
Projektin päätöskokous, jossa käydään läpi tulokset ja havainnot sekä jatkotoimenpiteet.
-
Kesto: kartoitus 2-4 viikkoa + 2 kk pilotti.
-
Hinta 2500 € (alv 0).
Miksi valita Starter
Starter on täydellinen ratkaisu alle 50 hengen organisaatioille, jotka toimivat contact center -alalla tai yrityksille, joiden asiakaspalvelu- ja myyntiyksiköt tähtäävät korkealle laadusta tinkimättä.
Systemaattinen laatutyö on avainasemassa tavoitteiden saavuttamisessa. QualityDeskin laadunvarmistus- ja valmennusominaisuuksien avulla kasvatat tiimisi tulosta jopa yli 10 % nykyiseen verrattuna.
Miksi valita Laadun kehittämisprojekti
Yhdessä asiantuntijamme kanssa kehität kokonaisvaltaisen laadunvarmistusprosessin asiakaskohtaamisiin QualityDesk-ohjelmiston avulla. Samanaikaisesti rakennat valmentavan johtamisprosessin, joka auttaa jokaista esihenkilöä johtamaan työntekijöitään järjestelmällisesti.
Projektista saadut tiedot auttavat parantamaan yrityksesi toimintaa entisestään ja antavat selkeät suuntaviivat jatkoa varten, mikä johtaa taattuihin tuloksiin niin laadun, asiakaskokemuksen kuin myynnin osalta. Rahat takaisin -takuu!
Tarvitsetko lisätietoa?
Pyydä yhteydenottoa!
Tai..
Tilaa testitunnukset sähköpostiisi täyttämällä lomakkeen tiedot.
UKK - Usein kysytyt kysymykset
QualityDesk on asiakaspalvelun ja myynnin laadunvarmistukseen ja henkilöstön valmentamiseen kehitetty sovellus, joka syntyi perustajiensa omien turhautumisten pohjalta alan heikkoihin työvälineisiin. QualityDeskin avulla asiakaskohtaamisten laadun arviointi ja jatkuva kehitystyö on helppoa, tehokasta ja mitattavaa.
QualityDesk on laadunvarmistus ja valmennus-ohjelmisto, jota voidaan käyttää asiakaskohtaamisten laadunvarmistukseen ja henkilöstön valmentamiseen. Sovellukseen voidaan rakentaa arviointilomakkeet asiakaskohtaamisten arviointiin ja valmennuslomakkeet henkilöstön valmentamiseen. Tämän lisäksi sovelluksesta löytyvät ominaisuudet asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen mittaamiseen, visuaalinen raportointi ja työntekijän kehityksen seuranta.
Myös työntekijän perehdytys voidaan rakentaa QualityDeskiin, jolloin myöhemmin on todennettavissa, että työntekijä on suorittanut vaaditut tehtävät.
Kun haluat ostaa QualityDesk-sovelluksen verkosta, mene ensin kassasivulle, josta voit täyttää sovelluksen luontiin tarvittavat tiedot ja syöttää luottokorttitiedot. Kun maksu on suoritettu, pääset sovelluksen etusivulle, josta voit alkaa luomaan käyttäjätunnuksia sovellukseen. Mukana on valmiit arviointi- ja valmennuslomakemallit, jotka voit halutessasi ottaa heti käyttöön. Sovelluksen chatista löydät selkeät ohjeet käyttöönottoon.
Muussa tapauksessa ole yhteydessä myyntiin Ota yhteyttä-sivun kautta tai sähköpostitse sales@qualitydesk.com
Kyllä voit! Voit kokeilla sovellusta 30 päivän ajan ilmaiseksi käyttämällä ostosivulla koodia FREE30.
Kun olet tehnyt ostoksen verkkokaupamme kautta, vahvista tilaus sähköpostiin tulleen viestin kautta.
Tämän jälkeen pääset kirjautumaan sovellukseen. Löydät oikeasta alakulmasta chatin, josta pääset katsomaan opasteet QualityDeskin käyttöönoton osalta. Voit laittaa meille myös chatissa viestiä, jos mieleesi tulee mitä tahansa kysyttävää.
Data säilytetään EU:n alueella.
Kyllä on.
QualityDeskin asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8-16 Suomen aikaa. Asiakaspalveluun saat yhteyden sovelluksessa olevan chatin kautta tai soittamalla. Itsepalveluportaali palvelee 24/7
Kyllä voit. Verkosta ostettu sovellus veloitetaan normaalisti kuukausittain, joten voit keskeyttää sovelluksen käytön milloin haluat.
Selkein syy on sovelluksen helppokäyttöisyys. Toisin kuin monet sovellukset, QualityDesk-sovellus ei aiheuta niin suuria turhautumisen tunteita. Toinen syy on asiakaspalvelumme nopeus. Vastaamme palveluaikoina kaikkiin tukipyyntöihin saman päivän aikana.
