Förbättra prestandan i ditt kontaktcenter
QualityDesk erbjuder en omfattande lösning för kvalitetskontroll och coachning för kontaktcenter som vill förbättra kundupplevelsen och agenternas prestationer
- Gratis testperiod
- Inget kreditkort krävs
- Obegränsade grundfunktioner
Resultat som våra kunder har uppnått:
- Kundupplevelse +15 NPS-poäng
- Försäljningstillväxt +30 %
- Ökad effektivitet +20 %
Allt du behöver för överlägsen kvalitetskontroll
Vår heltäckande plattform ger dig alla verktyg för att övervaka, coacha och förbättra ditt kontaktcenters prestanda.
Kvalitetssäkring
Säkerställ kvaliteten på din kundservice genom kontinuerliga utvärderingar och detaljerad feedback. Låt dina medarbetare följa sina egna resultat och genomföra självvärderingar för garanterad kontinuerlig förbättring.
Coachning
Stärk dina team med strukturerade coachningssessioner och personlig uppföljning. Underlätta självreflektion och låt medarbetare övervaka sina egna träningssessioner för att maximera sin potential och effektivitet.
Automatiserad rapportering
Få automatiska och visuella rapporter i realtid från en enda plats, vilket gör det möjligt för dig att enkelt övervaka företagets siffror och se sambandet mellan åtgärder och resultat.
Informationssäkerhet
Följ GDPR och skydda både kundinformation och personaldata med våra avancerade lösningar för datasäkerhet och integritet.
Tillfredsställelsemätning
Mät och analysera kund- och medarbetarnöjdhet med integrerade undersökningar, vilket ger värdefulla insikter för strategiskt beslutsfattande.
Allt i ett paket
Centralisera kvalitetskontroll, coachning och säkerhet i en enda integrerad plattform som förenklar och stärker dina operationer. Få tillgång till viktiga affärsindikatorer från en enda plats för en tydlig och direkt översikt över prestanda.
Betrodd av kontaktcenter över hela världen
Vår heltäckande plattform ger dig alla verktyg för att övervaka, coacha och förbättra ditt kontaktcenters prestanda.
Redo att förvandla kvaliteten i ditt kontaktcenter?
Gå med tusentals kontaktcenteroproffs som använder QualityDesk för att förbättra agenternas prestationer och kundnöjdheten.
Prova QualityDesk gratis med demoinlogging.
Hur fungerar demoinloggningen?
Fyll i formuläret 👉👉
Ta emot dina demouppgifter via e-post
Logga in på https://app.qualitydesk.com
Utforska fritt med hjälp av demouppgifterna
Kontakta oss
Har du frågor om QualityDesk? Vårt team hjälper dig att hitta den perfekta lösningen för ditt kontaktcenter.
QualityDesk
Vi är experter på kvalitetssäkring av kundinteraktioner och efterlevnad av myndighetskrav.
