QualityDeskin tekijät esittäytyy – Sakari Taitonen

QualityDeskin tekijöiden esittely jatkuu toiseen perustajaamme, Sakariin, jolla on vuosikymmenten kokemus myyntitiimien johtamisesta sekä valmentamisesta.
Sakari Taitonen
Sakari on päässyt työssään valmentamaan ja johtamaan useita myyntitiimejä sekä asiakaspalvelutiimejä. Tämä kokemus näkyy sovelluksessa ja sen ominaisuuksissa kautta linjan.

Alta pääset tutustumaan Sakkeen vielä hiukan tarkemmin ja lopusta voit verkostoitua Saken kanssa Linkedinissä. 

Faktaa ja persoonaa:

Kuka?

Sakke

Mitä tekee?

Perustamisesta asti QualityDeskissä mukana, ja loppuvuodesta 2019 hyppäsin täysipäiväisesti viemään yritystä eteenpäin. Tittelinä Sales Director, mutta tehtäväkenttään kuuluu vahvasti myös talous ja sovelluskehitys.

Mitä tehnyt aikaisemmin?

Opiskellut, toiminut contact centereissä, urheillut, lukenut ja matkustellut

Mitä tekee aikuisena?

Matkustaminen on sydäntä lähellä, joten enemmän sitä. Lisäksi oman osaamisen tuominen muille avuksi on mielenkiintoista ja palkitsevaa.

Parasta QualityDeskillä työskennellessä?

Tuote, josta oikeasti hyötyä käyttäjille ja hyvät mahdollisuudet oppia uutta.

Harrastukset?

Futsal, jalkapallo, sähly, lukeminen, opiskelu.

Lempiruoka?

En osaa määritellä. Tykkään hyvästä ruuasta, paljon. Paljon on tullut erilaista maistettua, mutta todella vaikea valita mikä on parasta tai lempiruoka.

Lempijuoma?

Vähän sama homma kuin ruuan kanssa, jos se on hyvää niin käy hyvin. 

Paras paikka maailmassa?

Lämmin ilmasto sopii itselle kyllä parhaiten, joten se lienee suurin kriteeri. Muuten lähes kaikki paikat ovat olleet mahtavia.

Paras biisi maailmassa?

Lempi ja paras kysymykset hankalia, en osaa sanoa yksittäistä parasta biisiäkään. Musiikissakin lähes kaikki menee, mutta jos joku pitäisi valita, niin varmaan löytyisi rap tai rock genrestä.

Paras karaokebiisi?

Kaikki menee huonosti, olisko joku 80- tai 90- luvun kultanen kotimainen rockbiisi.

Mitä haluat muiden tietävän sinusta, mitä muut ei tiedä?

Olen noin parhaassa neljänneksessä maailman StarCraft 2 pelaajista 😃

Verkostoidu Saken kanssa Linkedinissä! Löydät hänen profiilinsa tämän linkin takaa.

Ota meidät seurantaan somessa:

Jaa artikkeli

Picture of Ville Mikkonen

Ville Mikkonen

Operatiivinen johtaja +358505737601

Samankaltaiset artikkelit

Työntekijöiden motivointi ja osallistaminen

Työntekijöiden sitouttaminen contact center -ympäristössä – Motivointi ja osallistaminen

Contact center -ympäristössä työntekijöiden sitouttaminen, motivointi ja osallistaminen ovat avainasemassa, kun tavoitteena on saavuttaa korkeatasoinen asiakaspalvelu ja paremmat tulokset. Nopeatempoisessa ja toisinaan haastavassa työympäristössä työntekijöiden sitoutuminen voi olla haaste, mutta oikeilla käytännöillä on mahdollista rakentaa motivoitunut ja osallistuva tiimi.

Valmentava johtajuus tukena

Valmentava johtajuus tukena: Kuinka rakentaa pysyvä muutos contact center -ympäristössä

Contact center -ympäristössä valmentava johtajuus, eli valmentaminen (coaching) on yksi tehokkaimmista tavoista tukea käyttäytymismuutoksia ja saavuttaa pitkäaikaisia tuloksia. Valmennus eroaa perinteisestä palautteen annosta: siinä keskitytään kehitykseen, oppimiseen ja yksilön vahvuuksien hyödyntämiseen, eikä vain menneiden suoritusten arviointiin. Mutta miten valmennus toteutetaan käytännössä, ja miksi työkalut, kuten QualityDesk, ovat keskeisessä roolissa?