Asiakaskokemuspäivä 2024: Teknologian ja inhimillisyyden yhdistäminen asiakaspalvelussa
Asiakaskokemuspäivä 2024 kokosi yhteen asiakaskokemuksen ammattilaiset Helsingissä 13. marraskuuta 2024. Tapahtuman järjestäjänä toimi tuttuun tapaan Wakarun Wave Asiakaspalveluverkosto ja meiltä mukana tapahtumassa oli Risto Ylitalo, asiantuntijamyyjä. Asiakaskokemuspäivässä keskusteltiin tänä vuonna muun muassa tekoälyn, tiedolla johtamisen ja asiakasymmärryksen roolista asiakaspalvelun kehittämisessä. Tapahtumassa kuultiin useita inspiroivia asiantuntijapuheenvuoroja, jotka tarjosivat uutta näkökulmaa siitä, miten asiakaskokemusta voidaan parantaa yhdistämällä […]
QualityDesk kehittyy asiakaspalautteen perusteella
Laadukas asiakaskokemus vaatii jatkuvaa kehitystä ja vuorovaikutusta, ja me QualityDeskilla haluamme varmistaa, että tuotteemme vastaa käyttäjien tarpeita,
Liity huippuosaajien joukkoon: Vuoden Asiakaspalvelu -kilpailu käynnissä!
QualityDesk on tänäkin vuonna osallisena Waven järjestemää Vuoden Asiakaspalvelu -kilpailua. Kilpailu on järjestetty eri muodossa jo vuodesta 1996, jolloin paremmuudesta kilpailivat Service Deskit. Vuonna 1999 mukaan tulivat Contact centerit. Nyt kilpailu keskittyy Asiakaspalveluun yhdistäen muun muassa edellä mainitut.
QualityDeskin laskutustiedot
Käsittelemme ostolaskumme sähköisesti. Pyrimme omalta osaltamme edistämään verkkolaskutuksen yleistymistä ja toivommekin saavamme laskunne verkkolaskuina aina kun se on mahdollista.
QualityDesk on yksi Kontaktadagen 2022 sponsoreista
Kontaktadagen on Ruotsissa järjestettävä vuotuinen tapahtuma ja vuoden suurin konferenssi niille, jotka työskentelevät asiakastapaamisten parissa puhelimitse ja digitaalisten kanavien kautta. Tämän vuoden Kontaktadagenin keskiössä ovat asiakassuhteet digitaalisessa maailmassa, asiakaskokemus ja uudet teknologiat, kuten tekoäly, joka vaikuttaa yhä enemmän tämän päivän asiakassuhteisiin. Olemme erittäin iloisia voidessamme sponsoroida tapahtumaa yhdessä isojen nimien kuten Genesys, Calabrio ja Teleperformance […]
Erinomaista johtamista edistävä QualityDesk Oy keräsi yli 200 000 euron rahoituksen kansainvälistymiseen
Lead-sijoittaja on suomalainen Impact Venture Builder -sijoitusyhtiö Fiil Good, joka sijoittaa yhtiöihin, jotka pyrkivät toiminnallaan ratkomaan yhteiskunnallisia ongelmia, ja parantamaan ympäristön ja/tai ihmisten hyvinvointia. Muihin sijoittajiin kuuluu muun muassa Sofokus Ventures, joka sijoittaa skaalautuviin digitaalisiin tuotteisiin ja palveluihin.
