Kuinka monta laatuarviointia on tarpeeksi?

kuinka-monta-laatuarviointia-on-tarpeeksi

Contact centerin laadunvarmistusprosessin ytimessä ovat monitoroinnit. Yllättävän monelle esimiehelle tulee monitoroinnista ensimmäisenä mieleen kyttääminen. Tästä ei kuitenkaan ole kysymys.