Elenia Palvelut Oy och QualityDesk har ingått ett samarbete att använda sig av QualityDesks applikationer för kvalitetssäkring och coachning till sin kundservicepersonal.
Välmåendet på kundservicepersonalen och kvalitén på servicen har alltid varit väldigt viktig för Elenia. QualityDesk gör det enklare att utvärdera kundinteraktionerna, sparar in tid på coachningen och kundserviceutvecklingen. Det försäkrar att coachningen och träningen för Elenia’s kundservicepersonal är efter deras behov, samtidigt som det ger den bästa kundupplevelsen.
QualityDesks kundlöfte är att vår lösning är den enklaste vägen för försäkra sig om hög kvalité, en utmärkt kund upplevelse , personligt välbefinnande och produktivitet.
“Redan under pilot testet kunde vi verifiera att QualityDesk gör kvalitetssäkringen så mycket enklare och vi kunde leverera det vi lovade”.
”Vi är väldigt tacksamma för Elenia’s förtroende i oss och vår mjukvara. Med detta förtroende i oss, hjälper Elenia både finsk innovation och företagskultur säger Ville Mikkonen, QualityDesk Oy.
Är du nyfiken på att höra hur QualityDesk kan att hjälpa din organisation att lyckas? Boka ett möte nedan för en demo så visar vi dig konkret hur vi kan hjälpa dig!
