Meidän myyntimme kuulee jatkuvasti kysymyksiä onko meidän sovellus integroitavissa SalesForce:en. Tai onko meillä valmis yhteenliittymä Workday-sovellukseen?
Olen ohjeistanut muita, että palavereissa, missä en ole mukana, voi myynti aivan huoletta sanoa, että voidaan tehdä! Toki vielä tätä kirjoittaessa juuri se asiakkaan haluama järjestelmä ei ole valmiina, mutta rajapinta meillä on ja koko sovellus on meidän käsialaa niin se varmasti onnistuu. Eikä sellaista asiaa olekaan kuin ”valmis integraatio”, koska vaikka data liikkuisi helposti, tarvitaan tietojen kohdistamista aina.
Joka tapauksessa uskallamme luvata, että kyllä se integraatio onnistuu. Tein ennen yrittäjäuraa Basware oyj:llä Interface Specialist tittelillä integrointeja Baswaren tekniikoilla asiakkaiden ERP- tai taloushallintojärjestelmiin. Parin vuoden aikana vastajärjestelmiä oli, muutamia yleisiä mainitakseni mm. SAP, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV ja em. lisäksi kymmeniä _eri_ järjestelmiä. Toimialat olivat kirjavia, finanssialasta parvekelasien toimittajiin ja asiakkaina oli kansainvälisiä pörssiyhtiöitä, valtio, liittoja ja pieniä toimijoita.
Ennen Basware-aikoja olin jo tehnyt verkkokauppaintegraatioita Microsoft Dynamics NAV-järjestelmää vasten. Tämä homma laajeni mukavasti, kun hyppäsin yrittäjäksi minkä jälkeen sain tehdä NAViin vielä kymmenkunta erilaista integraatiota lisää. Matkan varrella on tullut hauskojakin integraatiovariaatioita vastaan. Esimerkiksi, kun suljetusta legacy-systeemistä ei saanut mitään dataa ulos muuten, kun tulostimella. Tätä pohdittuamme todettiin, että voisiko integraatiotyökalu lukea tulostusdataa jollain tavalla. Päätimme kokeilla tietojen luentaa suoraan Windows:n muodostamasta SPL-tiedostosta, minne Windows kirjoittaa tulostamisen yhteydessä raa’an tulostusdatan. Tämä toimi hienosti.
Integraatiot asiakkaan tarpeen mukaan
Meillä QualityDeskissä ollaan rohkeita. Me lupaamme asiakkaalle kiinteän hinnan ja sillä se integraatio rakennetaan. Näin teimme eräälle asiakkaalle SSO-kirjautuminen (Single Sign On) Microsoft Active Directory Federation Services -järjestelmää vasten. Tuttavallisemmin tuo järjestelmä tunnetaan nimellä AD FS tai ADFS. Toiminnon avulla asiakas voi hoitaa käyttöoikeushallinnan omissa järjestelmissä omilla toimintatavoillaan ja loppukäyttäjä pääsee kirjautumaan meidän sovellukseemme suoraan omilla Windows-kirjautumistunnuksillaan. Erillisiä tunnuksia meidän sovellukseemme ei siten tarvita lainkaan.
Projekti onnistui hienosti, koska asiakkaan IT-kumppani oli ns. kartalla ja hoiti omat velvollisuutensa mallikkaasti.
Takana yli sata integraatiota
Tätä kirjoitusta pohtiessa tulikin mietittyä, että minulla erilaisia integraatioita on tullut tehtyä yli 100. Tämän perusteella uskallan sanoa, että kyllä me saadaan tehtyä integraatio SalesForce-järjestelmään ja teemmekin sen tosi mielellämme ja kustannustehokkaasti. Ehkäpä ensimmäiselle asiakkaalle vielä todella edullisesti, jotta voidaan mainita, että ”kyllä se on mahdollista”.
Integraatiot onnistuvat aina, jos meillä ihmisillä on siihen tahto. Kustannuksetkaan eivät karkaa käsistä, kun asiantuntevat ihmiset ovat mukana projektissa.
Oletko sinä ensimmäinen jolle saamme tehdä SalesForce-integraation? Bookkaa alta tapaaminen, niin keskustellaan asiasta lisää!
Kirjoituksessa mainitut SalesForce ja Workday ovat vain esimerkkejä sovelluksista mitä meillä tulee vastaan.
