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¿Realmente vale la pena tomar medidas para el acceso de nuestros empleados a las promociones? La respuesta corta es un rotundo «sí». Promocionar a los
Cómo medir la satisfacción de tus consumidores gracias al servicio de atención al cliente
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Prepara a tu equipo de atención al cliente para los aumentos en las ventas
Adaptar la cobertura del equipo de atención al cliente durante los picos o temporada alta puede ser un verdadero reto para cualquier empresa. Sin embargo,
Cómo diseñar formaciones personalizadas para tus empleados
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Atención al cliente en épocas de vacaciones (necesitas facilidad de traspaso de tareas)
El traspaso de tareas es uno de los aspectos más importantes para la preparación de las vacaciones, especialmente en la labor de la atención al
La centralización de datos como eje de tu atención al cliente
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