Risto Ylitalo on kokenut ja monipuolinen yritysmaailman ammattilainen, joka on omistanut uransa myynnin, asiakaspalvelun ja liiketoiminnan kehittämiselle. Helmikuusta 2024 alkaen hän on toiminut QualityDeskin Asiantuntijana palvelumyynnissä, vastaten Suomen markkinan kasvattamisesta ja asiakassuhteiden kehittämisestä.
Vahva tausta myynnin ja johtamisen parissa
Ristolla on yli kahden vuosikymmenen kokemus myynnin ja liiketoiminnan johtamisesta eri yrityksissä ja toimialoilla. Ennen QualityDeskiin liittymistä hän toimi myyntijohtajana Frendyllä sekä liiketoimintayksikön johtajana Rainmakerilla. Hän on myös perustanut ja johtanut omia yrityksiään, kuten ProCenter Yhteyskeskus Oy:n ja, jossa hän keskittyi asiakas- ja myyntipalveluratkaisujen tarjoamiseen.
Tämän lisäksi hän on tehnyt pitkän uran erilaisissa johdon tehtävissä myynti- ja asiakaspalveluratkaisuja tarjoavissa yrityksissä, mukaan lukien Eniro Sentaali (nyk. Dynava) ja Telia Mobile.
Ratkaisukeskeinen ja asiakaslähtöinen myynnin ammattilainen
Riston työssä korostuvat ratkaisukeskeisyys ja asiakaslähtöisyys. Hän ymmärtää syvällisesti asiakasorganisaatioiden tarpeet ja osaa tarjota niihin tehokkaita ratkaisuja. QualityDeskin myynnistä ja markkinan kasvattamisesta vastaavana hän tuo organisaatiolleen arvokasta näkemystä ja kokemusta, joka auttaa asiakkaita kehittämään omaa laadunvarmistusprosessiinsa.
”Olemme innoissamme saadessamme Riston mukaan QualityDeskin tiimiin. Hänen vankka kokemuksensa myynnistä, asiakaspalveluratkaisuista ja liiketoiminnan kehittämisestä tuo meille arvokasta näkemystä ja strategista osaamista. Riston asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen lähestymistapa tukee täydellisesti QualityDeskin missiota auttaa yrityksiä rakentamaan parempaa johtajuutta ja vahvempia asiakaskohtaamisia. Olemme varmoja, että hänen panoksellaan saamme merkittävää kasvua Suomen markkinassa ja pystymme tarjoamaan asiakkaillemme entistäkin enemmän arvoa.” – Sakari Taitonen, CEO QualityDesk
”Jo nyt on ollut hieno matka olla osana QualityDeskiä. Kun tunnen hyvin varsinkin contact center kenttää, niin tiedän myös sen kuinka paljon meidän sovelluksen avulla pystytään yrityksissä saamaan irti esimerkiksi asiakaskohtaamisten tasalaatuisuudessa sekä johtamisessa monipuolisesti esihenkilöiden osalta”. Parasta on se, että sovelluksemme kehittyy koko ajan ja siinä tärkeässä roolissa on asiakkaat. Odotan innolla lisää mielenkiintoisia keskusteluja!” – Risto Ylitalo, Asiantuntija, palvelumyynti
QualityDeskin mission parempi johtajuus
QualityDesk on moderni digiajan johtamissovellus yrityksille, jotka haluavat tasalaatuista johtamista ja erinomaisia esihenkilöitä.
Missiomme on tukea johtoa strategisten tavoitteiden saavuttamisessa ja kestävän kilpailuedun rakentamisessa – varmistamalla, että jokainen esihenkilö voi johtaa inhimillisesti ja vaikuttavasti – tekoälyn tuella, reaaliaikaisen datan pohjalta.
Erinomainen ja tasalaatuinen johtaminen helpottaa merkittävästi työntekijöiden onnistumista tavoitteiden saavuttamisessa ja näin kasvattaa työntekijätyytyväisyyttä ja sitoutumista yritykseen.
Kun työntekijät ja esihenkilöt voivat hyvin, on palveluiden tuottaminen erinomaisella tavalla myös taattu. Asiakkaat kiittävät ja sitoutuvat yritykseesi.
QualityDeskissä yhdistyvät ihmisten välisen työn merkityksellisyys jota tekoäly tukee väsymättä 24/7. Esihenkilöiden ei tarvitse käyttää aikaa manuaalisiin muistiinpanoihin, tehtävälistojen tekemiseen, manuaaliseen arviointityöhön vaan he voivat keskittyä tekoälyn ansiosta ihmiseen!
Haluatko tietää, kuinka QualityDesk voi auttaa yritystäsi kehittämään johtamista, tuloksia sekä asiakaskokemusta? Ota yhteyttä Ristoon verkostoitumalla Linkedinissä, soittamalla numeroon +358 50 400 0492 tai laittamalla sähköpostia osoitteesen risto.ylitalo@qualitydesk.fi.
Keskustellaan ratkaisuista, jotka tukevat yrityksesi kasvua!
