Asiakaskohtaamisten laadun ja compliance-vaatimusten varmistaja
QualityDesk tukee rahoitus- ja vakuutusalan yrityksiä saavuttamaan strategiset tavoitteensa ja varmistamaan laadun jokaisessa asiakaskohtaamisessa – tekoälyn tuella.
QualityDesk auttaa sinua:
- Säästämään satoja tunteja vuosittain compliance-ylläpidossa
- Parantamaan asiakaskokemusta jopa 15 NPS-pisteellä.
- Kasvattamaan lisämyyntiä vähintään 30%
- Paras tietoturva, ulkoisesti auditoitu!
Hyödyt rahoitus- ja vakuutusalalle
QualityDesk tuo merkittäviä etuja rahoitus- ja vakuutusalan yrityksille, jotka haluavat varmistaa laadun jokaisessa asiakaskohtaamisessa.
Aikasäästö
Säästä satoja tunteja vuosittain compliance-raportoinnissa ja -ylläpidossa. Automatisoitu dokumentointi ja tekoälyavusteinen analyysi vapauttavat resursseja tärkeämpiin tehtäviin.
Parantunut asiakaskokemus
Asiakaskokemus paranee keskimäärin 15 NPS-pisteellä. Laadunvarmistus ja valmentava johtaminen varmistavat, että jokainen asiakaskohtaaminen täyttää laatukriteerit.
Kasvanut lisämyynti
Lisämyynti kasvaa vähintään 30%. Tekoälytuettu laadunvarmistus auttaa tunnistamaan lisämyyntimahdollisuudet ja varmistamaan, että myyntiprosessi seuraa parhaita käytäntöjä.
Compliance-varmuus
Varmistus siitä, että kaikki sääntelyvaatimukset täyttyvät jokaisessa asiakaskohtaamisessa. QualityDesk dokumentoi ja varmentaa compliance-vaatimusten toteutumisen automaattisesti.
Reaaliaikainen data
Saat käyttöösi reaaliaikaisen datan asiakaskohtaamisten laadusta ja tehokkuudesta. Tiedon pohjalta voit kehittää prosesseja ja kouluttaa henkilöstöä kohdennetusti.
Valmentava johtaminen
Tuemme esihenkilöitä valmentavassa johtamisessa. QualityDesk auttaa tunnistamaan kehityskohteet ja tarjoaa työkalut tehokkaaseen henkilöstön ohjaamiseen.
Asiakkaidemme kokemuksia
Katso miten QualityDesk on auttanut johtavia suomalaisia rahoitus- ja vakuutusalan yrityksiä.
LähiTapiola
Vakuutus- ja finanssipalvelut
S-Pankki
Pankkipalvelut
Miten erottaudumme muista Saas-toimijoista?
QualityDesk tuo merkittäviä etuja rahoitus- ja vakuutusalan yrityksille, jotka haluavat varmistaa laadun jokaisessa asiakaskohtaamisessa.
Asiantuntevuus
Perustajien yli 50 vuoden kokemus johtamisen saralla antaa sinullekin mahdollisuudet päästä huipulle! Mikä tahansa ongelma näissä konteksteissa onkaan, me pystymme auttamaan! On poikkeuksellista, että sovellustoimittaja pystyy tuomaan vahvan asiantuntijuuden ja konsultoinnin sovelluksen mukana. Näin et tarvitse kalliita konsultteja vaan saat meiltä kaiken samalta luukulta!
Tietoturva
Olemme kotimainen yritys ja tietoturva on meille erityisen tärkeää. Meidät on auditoitu moneen otteeseen ja viimeksi 2024 With securen toimesta. Tällöin saimme auditoinnista huippupisteet ja auditoija kommentoi ”Yksi turvallisimmista sovelluksista mitä olen auditoinut,”. Tämä on yksi syy miksi olemme markkinajohtaja monella sektorilla, kuten muun muassa vakuutus- ja pankkisektorilla.
Helppous
Meihin on helppo ottaa yhteyttä ja ongelmat hoituvat helposti ja nopeasti. Puhumme siten, että meitä on helppo ymmärtää. Sovelluksessa olemme huomioineet tietoturvan lisäksi sen helppokäyttöisyyden. Sovelluksen ei pitäisi koskaan olla hankala oppia tai turhauttavaa käyttää. QualityDeskin käyttöönotto vie nopeimmillaan vain kaksi tuntia. Asiakkaamme saavat vastaukset kysymyksiin nopeasti ja tehokkaasti.
Kumppanuus
Emme ole sovellustoimittaja, olemme kumppani. Meihin voi tukeutua, meille voi avautua ja meidän kanssa voit kehittää organisaatiosi, yksikkösi tai tiimiesi toimintaa ja prosesseja. Jos emme jostain syystä pysty auttamaan, kerromme sen rehellisesti ja haemme apua laajasta kumppaniverkostostamme. Asiakaspalvelumme on asiantuntevaa ja käyttäjämme ovat arvioineet sen huipputasolle 4.9/5.
Ota yhteyttä
Haluatko tietää, miten QualityDesk voi auttaa yrityksesi laadunvarmistuksessa ja compliance-vaatimusten täyttämisessä?
Ota yhteyttä, niin kerromme lisää!
QualityDesk
Olemme asiantuntijoita asiakaskohtaamisten laadunvarmistuksessa ja compliance-vaatimusten täyttämisessä.
