UKK - Usein kysytyt kysymykset
QualityDesk on asiakaspalvelun ja myynnin laadunvarmistukseen ja henkilöstön valmentamiseen kehitetty sovellus, joka syntyi perustajiensa omien turhautumisten pohjalta alan heikkoihin työvälineisiin. QualityDeskin avulla asiakaskohtaamisten laadun arviointi ja jatkuva kehitystyö on helppoa, tehokasta ja mitattavaa.
QualityDesk on laadunvarmistus ja valmennus-ohjelmisto, jota voidaan käyttää asiakaskohtaamisten laadunvarmistukseen ja henkilöstön valmentamiseen. Sovellukseen voidaan rakentaa arviointilomakkeet asiakaskohtaamisten arviointiin ja valmennuslomakkeet henkilöstön valmentamiseen. Tämän lisäksi sovelluksesta löytyvät ominaisuudet asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen mittaamiseen, visuaalinen raportointi ja työntekijän kehityksen seuranta.
Myös työntekijän perehdytys voidaan rakentaa QualityDeskiin, jolloin myöhemmin on todennettavissa, että työntekijä on suorittanut vaaditut tehtävät.
Kun haluat ostaa QualityDesk-sovelluksen verkosta, mene ensin kassasivulle, josta voit täyttää sovelluksen luontiin tarvittavat tiedot ja syöttää luottokorttitiedot. Kun maksu on suoritettu, pääset sovelluksen etusivulle, josta voit alkaa luomaan käyttäjätunnuksia sovellukseen. Mukana on valmiit arviointi- ja valmennuslomakemallit, jotka voit halutessasi ottaa heti käyttöön. Sovelluksen chatista löydät selkeät ohjeet käyttöönottoon.
Muussa tapauksessa ole yhteydessä myyntiin Ota yhteyttä-sivun kautta tai sähköpostitse sales@qualitydesk.com
Kyllä voit! Voit kokeilla sovellusta 30 päivän ajan maksutta.
Kun olet tehnyt ostoksen verkkokaupamme kautta, vahvista tilaus sähköpostiin tulleen viestin kautta.
Tämän jälkeen pääset kirjautumaan sovellukseen. Löydät oikeasta alakulmasta chatin, josta pääset katsomaan opasteet QualityDeskin käyttöönoton osalta. Voit laittaa meille myös chatissa viestiä, jos mieleesi tulee mitä tahansa kysyttävää.
Data säilytetään EU:n alueella.
Kyllä on.
QualityDeskin asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 8-16 Suomen aikaa. Asiakaspalveluun saat yhteyden sovelluksessa olevan chatin kautta tai soittamalla. Itsepalveluportaali palvelee 24/7
Kyllä voit. Verkosta ostettu sovellus veloitetaan normaalisti kuukausittain, joten voit keskeyttää sovelluksen käytön milloin haluat.
Selkein syy on sovelluksen helppokäyttöisyys. Toisin kuin monet sovellukset, QualityDesk-sovellus ei aiheuta niin suuria turhautumisen tunteita. Toinen syy on asiakaspalvelumme nopeus. Vastaamme palveluaikoina kaikkiin tukipyyntöihin saman päivän aikana.
Käyttäjä on sovellukseen luotu profiili, kuten esimerkiksi työntekijä, tiiminvetäjä tai esihenkilö.
