Ulkoinen laadunvarmistus
Asiakastyytyväisyys on mitattavissa. Luo ja lähetä asiakaskyselyitä helposti suoraan sovelluksesta.
Ulkoinen laadunvarmistus
Kun sinun tarvitsee luoda asiakaskysely, unohda muiden työkalujen miettiminen. QualityDeskistä saat helposti, joko manuaalisesti tai automaattisesti lähetettyä kaikki sinulle tärkeät asiakastyytyväisyyskyselyt laadun ja kehittymisen varmistamiseksi. Kyselyt voi lähettää sähköpostilla tai vaikka tekstarina. Näin osoitat asiakkaalle, että välität aidosti.
Kyselyn luomisen teknisen puolen voit unohtaa — olemme tehneet sen helpommaksi kuin koskaan aikaisemmin. Kyselyt ovat kaikkien olennaisten henkilöiden käytössä heti, kun kysely on aktivoitu ja reaaliaikaiset raportit mahdollistavat nopean reagoinnin.
Mittaa asiakaskokemusta
Asiakaskokemusta mittaamalla varmistat, että organisaatiosi sisäiset tavoitteet huolehtivat myös asiakaskokemuksesta. Jokainen työntekijä, jolle asiakas antaa palautetta, näkee tuloksen reaaliajassa ja voi näin ollen analysoida tuloksen taustalla olevia syitä esimerkiksi itsearvioinnin ja reflektoinnin avulla suoraan QualityDeskissä.
Esihenkilö pystyy auttamaan yksittäisiä työntekijöitä valmennustuokioissa, ja työskentelemällä järjestelmällisesti tällä tavoin organisaatiosi saavuttaa varmasti halutut tavoitteet. Parantamalla sisäistä laatua parannat automaattisesti ulkoista laatua eli asiakaskokemusta!
Varaa aika ohjelmiston esittelyyn!
Tarjoamme ratkaisut organisaatioiden myynnin ja asiakaspalvelun laadunvarmistukseen ja henkilöstön kehittämiseen. QualityDesk-sovellus koostuu eri ominaisuuksista, joista voit rakentaa tarpeeseesi sopivan kokonaisuuden. QualityDeskin avulla asiakkaamme ovat saavuttaneet muun muassa seuraavia tuloksia:
- Myynnin kasvu 10%
- Lisämyynnin kasvu 30%
- Uuden työntekijän perehdytykseen käytetty aika lyheni 50%
- Yli 1000 säästettyä työtuntia
Varaa esittelyaika niin näytämme, kuinka QualityDesk voisi hyödyttää yritystäsi. 👉👉
