QualityDesk

Lataa
laatutavoitteet e-kirja

Voiko laadulle asettaa selkeät tavoitteet? [E-Book]

Kyllä voi! Ja laatua voi myös mitata. Sitä saat mitä mittaat!

Kirjassa olevan käytännön harjoituksen avulla määrittelet organisaatiosi asiakaskohtaamisiin selkeät laatutavoitteet. 

Harjoituksen avulla saat myös laadun mittaamiseen arviointilomakkeen, jota käyttämällä pystyt monitoroimaan työntekijöidesi asiakaskohtaamisia ja laadun tasoa. 

Tämän avulla saat valmennuksiin selkeät lähtökohdat ja voit keskustella enemmän tekemisestä, kuin tuloksista.

Lopputuloksena saavutat haluamasi asiakaskohtaamiset, tyytyväiset työntekijät, sekä tavoitteiden mukaiset tulokset.

Lataa Laatukäsikirja täyttämällä lomake

    Lataamalla työkirjan hyväksyt että QualityDesk voi olla sinuun yhteydessä sähköpostitse ja/tai puhelimitse.

    Ota rohkeasti yhteyttä

    Autamme mielellämme sinua kaikissa asiakaspalveluun tai myyntiin liittyvissä kysymyksissä. Ota rohkeasti yhteyttä tai varaa aika tapaamiseen niin keskustellaan miten voimme olla avuksi.