Lataa Laatutavoitteet e-kirja
Laatutavoitteet e-kirjan avulla määrittelet organisaatiosi asiakaskohtaamisiin selkeät laatutavoitteet.
Voiko laadulle asettaa selkeät tavoitteet?
Kyllä voi! Ja laatua voi myös mitata. Sitä saat mitä mittaat!
Kirjassa olevan käytännön harjoituksen avulla määrittelet organisaatiosi asiakaskohtaamisiin selkeät laatutavoitteet.
Harjoituksen avulla saat myös laadun mittaamiseen arviointilomakkeen, jota käyttämällä pystyt monitoroimaan työntekijöidesi asiakaskohtaamisia ja laadun tasoa.
Tämän avulla saat valmennuksiin selkeät lähtökohdat ja voit keskustella enemmän tekemisestä, kuin tuloksista.
Lopputuloksena saavutat haluamasi asiakaskohtaamiset, tyytyväiset työntekijät, sekä tavoitteiden mukaiset tulokset.
Ota rohkeasti yhteyttä
Autamme mielellämme sinua kaikissa asiakaspalveluun tai myyntiin liittyvissä kysymyksissä. Ota rohkeasti yhteyttä tai varaa aika tapaamiseen niin keskustellaan miten voimme olla avuksi.
