Referencias
Nuestros clientes han dado al software una puntuación neta de promotores (NPS) del 88%.
Lea las referencias de nuestros clientes
El Impacto de QualityDesk en la Estrategia Comercial de Reale Seguros
Al pasar del uso de desactualizadas tablas de Excel a los modernos sistemas QualityDesk, Reale Seguros experimentó una transformación profunda en sus métodos de control de calidad. Este cambio ha acelerado las operaciones internas y ha llevado la calidad de
Transformando la Supervisión y el Feedback con QualityDesk en Reale Seguros
Reale Seguros dio un paso audaz hacia adelante al abandonar las obsoletas tablas de Excel y adoptar el más avanzado software QualityDesk. Esta transición ha sido revolucionaria, ya que no solo ha simplificado los procesos internos de la empresa, sino
Innovación en el Control de Calidad: La Experiencia de Reale Seguros con QualityDesk
Cuando Reale Seguros cambió de usar tablas de Excel obsoletas al moderno software QualityDesk, transformó completamente sus procesos de control de calidad. Este cambio no solo optimizó las operaciones internas, sino que también mejoró significativamente la experiencia del cliente. Belén
QualityDesk mejora el servicio al cliente y la experiencia de los empleados en S-Bank
QualityDesk es un sistema de gestión y aseguramiento de calidad para el servicio al cliente y las ventas que, en primer lugar, ayuda a mejorar tanto la experiencia de los empleados como la de los clientes. Con QualityDesk, aumenta la
CASO DE USO: ¿Cómo puede garantizar la calidad y los resultados de su socio de subcontratación?
La historia de una empresa de electricidad sobre las ventajas de utilizar QualityDesk
¡Reale Seguros ha experimentado una enorme mejora de la calidad tras sustituir las hojas de cálculo por el software QualityDesk!
Escuche las experiencias en una breve grabación de 3 minutos. Prueba gratuita El cliente Reale Seguros es una compañía de seguros que ha estado presente en España desde 1988. Pertenece al Grupo Reale, cuya empresa matriz es Reale Mutua Assicurazioni,
QualityDesk facilitó el monitoreo y los informes sobre el desarrollo
Finnish P&C Insurance Ltd. es una moderna compañía de seguros finlandesa que atiende a más de 165.000 clientes. Finnish P&C Insurance Ltd. es propiedad del grupo bancario POP Bank y ofrece servicios de seguros a los consumidores bajo las marcas
QualityDesk aportó sistematicidad al aseguramiento de la calidad
Vakka-Suomen Puhelin Oy (VSP) ofrece servicios de atención al cliente externalizados, soluciones informáticas y conexiones de telecomunicaciones a empresas. Con más de 120 años de experiencia, VSP presta servicio al cliente a muchas marcas conocidas y líderes de sus respectivos
El uso de la aplicación de aseguramiento de la calidad aportó sistematicidad a las operaciones de Rainmaker
Rainmaker es la mayor empresa de servicios de ventas y contacto con el cliente de Finlandia. Rainmaker ofrece servicios integrales de ventas, servicios de centro de atención al cliente y servicios de recursos humanos. La aplicación QualityDesk se utiliza en
Los gerentes de LähiTapiola ahorran tiempo con la ayuda del software de aseguramiento de calidad y entrenamiento
LähiTapiola se esfuerza por servir a sus clientes lo mejor posible, por lo que la calidad de las interacciones con clientes se monitorea constantemente. La empresa utiliza el software creado por QualityDesk Oy, y opina que es una buena solución
Coaching para el personal de servicio al cliente de Aller Media juega un papel importante
Con QualityDesk, Aller Media supervisa fácilmente el contenido de los encuentros con los clientes y aprovecha el trabajo de recopilación de datos para capacitar mejor a los representantes de servicio al cliente. Como resultado, la experiencia del cliente y las ventas adicionales mejoran considerablemente.
Elenia Palvelut Oy valora el bienestar de sus agentes de servicio al cliente
Elenia siempre ha priorizado tanto el bienestar de sus empleados de servicio al cliente como la calidad del servicio que reciben sus clientes. QualityDesk permite que las interacciones con los clientes se evalúen aún más fácilmente que antes, lo que ahorra tiempo para las sesiones de entrenamiento y el desarrollo de las habilidades de los agentes.
Experiencia con la aplicación QualityDesk en la gestión del cambio de Posti [servicio postal de Finlandia]
El Servicio de Atención al Cliente de Posti experimentó muchos cambios durante los dos años posteriores a 2020. Durante esos años, Posti se embarcó en la implantación del nuevo modelo de capacitación, gestionó el coronavirus y el teletrabajo y lidió con su propio cambio de marca.
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