QualityDesk säästää esihenkilöiden aikaa
Tiiminvetäjällä on paljon vastuita, joiden hallinta on usein vaikeaa. Valmentava johtaminen on yksi niistä, mitä ei kuitenkaan pitäisi milloinkaan jättää muiden kiireiden alle. Näin kuitenkin helposti käy, kun johtamiselle ei ole selkeitä tavoitteita tai esihenkilöä itseään ei valmenneta mitenkään.
QualityDeskin avulla tiiminvetäjä näkee oman tiiminsä yhdellä sisäänkirjautumisella. Hän näkee kaikki pidetyt valmennukset, kirjatut kehityskohteet, niiden suoriutumisen ja kaikki arvioinnit, joita työntekijästä on tehty. Kehittymisestä saa visuaalisen näkymän, jolloin johtaminen helpottuu.
Tiiminvetäjän ei tarvitse lähetellä muistutuksia, lomakkeita, tai sähköposteja työntekijöille, sillä nämä tulevat QualityDeskistä automaattisesti. Manuaalisiin raportteihin tai koosteisiin ei myöskään tarvitse käyttää lainkaan aikaa, sillä raportointi QualityDeskissä on automaattinen ja reaaliaikainen.
Hyödyt tiiminvetäjille
- Tiimin valmennustuokioiden hallinta on helppoa ja kaikki löytyy yhden sisäänkirjautumisen takaa.
- Tekemisen arviointilomakkeet on helppo täyttää ja niiden avulla on helppo tehdä muun muassa puheluiden kuuntelua ja tekemisen arviointia.
- Asiakaskokemuksen sekä työntekijäkokemuksen tulokset voidaan lisätä samaan näkymään jolloin johtaminen helpottuu entisestään.
- Sovitut valmennustuokiot saadaan suoraan kalenteriin.
- Arviointitulokset sekä valmennukset yhdessä näkymässä visuaalisesti. Tiiminvetäjä tunnistaa valmennusten vaikutuksen työn laatuun. Tehdyt arvioinnit ja valmennukset ovat välittömästi näkyvissä, jolloin työn tulos näkyy heti, eikä excel raportteja tarvitse odotella.
- Automaattiset sähköpostiraportit sekä sovittujen kehityskohteiden seuranta muistutukset.
- Kielivalinnat Suomi, Ruotsi, Englanti, Espanja.
Tiedonhallinta GDPR-asetuksen mukaisesti
Siinä missä asiakkaan tiedot on oltava järjestelmällisesti hallussa, niin täytyy olla myös työntekijätiedon osalta.
Todella monessa organisaatiossa johtamistuokioiden keskusteluita kirjataan minne sattuu. Yleisimpinä varmasti note-työkalut, sähköpostit, Word ja Excel dokumentit. Näin tietojen hallinta hajaantuu ja voi muodostua jopa mahdottomaksi hallita. Mitä jos työntekijä kysyy omia tietojaan? Niiden kerääminen voi olla mahdotonta.
Tässä QualityDesk tarjoaa ratkaisun, jolla kaikki operatiiviset johtamiskeskustelut saadaan yhteen sovellukseen. Kaikki löytyy yhden kirjautumisen takaa, niin johdon, esihenkilöiden kuin työntekijöidenkin osalta. Tietoja ei tarvitse lähetellä sähköpostitse, teamsilla tai erilaisilla tiedostoilla.
Lisäksi QualityDeskin automaattisella datan poistolla saat poistettua kaikki vanhat tiedot oman yrityksenne tietoturvaohjeiden tai lakien mukaisesti. Jokaisesta poistosta saa raportin ja näin siitä jää jälki, jonka voi tarvittaessa todentaa. Näin muun muassa GDPR:n sääntöjä on helpompi noudattaa.
Varaa aika ohjelmiston esittelyyn!
Tarjoamme ratkaisut organisaatioiden myynnin ja asiakaspalvelun laadunvarmistukseen ja henkilöstön kehittämiseen. QualityDesk-sovellus koostuu eri ominaisuuksista, joista voit rakentaa tarpeeseesi sopivan kokonaisuuden. QualityDeskin avulla asiakkaamme ovat saavuttaneet muun muassa seuraavia tuloksia:
- Myynnin kasvu 10%
- Lisämyynnin kasvu 30%
- Uuden työntekijän perehdytykseen käytetty aika lyheni 50%
- Yli 1000 säästettyä työtuntia
Varaa esittelyaika niin näytämme, kuinka QualityDesk voisi hyödyttää yritystäsi. 👉👉
