Lataa Asiakaskohtaamismallin luontiin tehty työkirja
Työkirjan avulla määrittelet organisaatiosi asiakaskohtaamisiin selkeät laatutavoitteet, joiden avulla saavutat halutut tavoitteet.
Voiko tekemiselle asettaa selkeät tavoitteet?
Kyllä voi! Ja tekemistä voi myös mitata. Sitä saat mitä mittaat!
Kirjassa olevan käytännön harjoituksen avulla määrittelet organisaatiosi asiakaskohtaamisiin selkeät laatutavoitteet.
Harjoituksen avulla saat myös laadun mittaamiseen arviointilomakkeen, jota käyttämällä pystyt monitoroimaan työntekijöidesi asiakaskohtaamisia ja laadun tasoa.
Tämän avulla saat valmennuksiin selkeät lähtökohdat ja voit keskustella enemmän tekemisestä, kuin tuloksista.
Lopputuloksena saavutat haluamasi asiakaskohtaamiset, tyytyväiset työntekijät, sekä tavoitteiden mukaiset tulokset.
Ota rohkeasti yhteyttä
Autamme mielellämme sinua kaikissa asiakaspalveluun tai myyntiin liittyvissä kysymyksissä. Ota rohkeasti yhteyttä tai varaa aika tapaamiseen niin keskustellaan miten voimme olla avuksi.
