Identifica el porqué de los resultados
Los responsables de departamento se encuentran entre diferentes posiciones. Reciben a diario presiones desde dirección, de subordinados, de los responsables de equipo y de los clientes lo que puede generar un alto nivel de caos.
Para el buen funcionamiento de tu negocio es importante que los responsables de departamento sepan que todos están al día con sus propios objetivos y expectativas sin necesitar informes manuales para supervisar y gesrionar el equipo.
QualityDesk genera informes automatizados y en tiempo real para que los responsables de departamento puedan identificar fácilmente los porqués detrás del rendimiento de sus empleados. También pueden usar QualityDesk para coordinar las sesiones de entrenamiento de los responsables de equipo y de los supervisores y dejar registrado todo el proceso en la aplicación.
Beneficios para los responsables de departamento
- Toda la información de las sesiones de entrenamiento de todo el equipo y de las fechas en las que se han realizado en un mismo panel.
- Identifica fácilmente y en minutos los porqués de los resultados viendo inmediatamente las áreas que necesitan mejoras y el porqué de los resultado con el informe de calidad del trabajo realizado.
- Graba las sesiones de entrenamiento con responsables de equipo y expertos y establece objetivos para monitorizar el progreso.
- Añade automáticamente a tu calendario las sesiones de entrenamiento confirmadas.
- Sigue el nivel de la experiencia de usuario que ofrecen sus departamento y la satisfacción de los empleados en una misma aplicación.
- Recibe informes automáticos y recordatorios para las tareas y objetivos establecidos.
- Idiomas disponibles: Finlandés, Sueco, Inglés y Español.
Gestión de datos respetando la RGPD
La gestión de datos afecta tanto a los datos de clientes como a los datos de los empleados.
Muchas empresas registran las sesiones de gestión al azar. Algunas de las soluciones más usadas son herramientas de notas, correos y documentos en Word o Excel fragmentando la gestión de los datos. Una fragmentación que, probablemente, acabe siendo algo imposible de gestionar.
¿Qué pasa si un empleado pide sus datos? Compilarlos puede llevarte mucho tiempo, si lo consigues.
QualityDesk te ofrece una solución a este problema y recoge todos los datos relacionados con las sesiones operativas de gestión en una misma aplicación. Encontrarás toda la información de dirección, responsables de equipos y empleados en un único inicio de sesión.
Se acabó el enviar información por correo electrónico, Teams o en múltiples archivos.
Además, el borrado automático de QualityDesk te permite eliminar todos los datos antiguos de acuerdo con las pautas de seguridad de datos de tu empresa y/o de la ley. Tras cada borrado, se genera un informe dejando un rastro que podrás verificar en cualquier momento facilitando así el cumplimiento de la RGPD.
