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Manual de Entrenamiento
El manual de entrenamiento es el idoneo para cualquier persona que trabaje como supervisor o formador de equipos. Este manual te dará excelentes consejos, opiniones e ideas en los siguientes temas:
- Gestión del tiempo.
- Análisis de los resultados de tus equipos.
- Cómo establecer objetivos para los equipos.
- Gestionar las expectativas.
- Elaboración y ejecución de plan de entrenamiento.
Este manual lo he escrito con la experiencia recogida trabajando durante 15 años en centros de atención al cliente como telemarketer, representante de servicio al cliente, coach, entrenador, supervisor y jefe de oficina.
¡Creo que este manual te será muy útil! Si quieres hacer algún comentario, no dudes en ponerte en contacto conmigo por correo electrónico ville.mikkonen@qualitydesk.com o al teléfono +358 50 5737 601
