El manual de entrenamiento es el idoneo para cualquier persona que trabaje como supervisor o formador de equipos. Este manual te dará excelentes consejos, opiniones e ideas en los siguientes temas:
Este manual lo he escrito con la experiencia recogida trabajando durante 15 años en centros de atención al cliente como telemarketer, representante de servicio al cliente, coach, entrenador, supervisor y jefe de oficina.
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