QualityDesk Oy, som främjar högklassigt ledarskap, samlade finansiering på över 200 000 euro för internationalisering
Lead-investeraren är finländska Impact Venture Builder-investmentbolaget Fiil Good, som investerar i bolag som med sin verksamhet strävar efter att lösa samhälleliga problem, och förbättra miljöns och/eller människornas välmående. Till de övriga investerarna hör bland annat Sofokus Ventures, som investerar i skalbara digitala produkter och tjänster.
Att attrahera och hålla kvar millenialer
Medan kvarhållandegraden har sjunkit är konkurrensen om de mest begåvade hårdare än någonsin. Till följd av den rekordlåga arbetslösheten har saker och ting blivit ännu svårare. Vad som är viktigt att förstå är hur man attraherar millenialer och håller dem engagerade i sitt arbete. Eftersom de redan nu utgör den största generationsgruppen på våra arbetsplatser. […]
5 Sätt att boosta effektiviteten i ett contact center!
Vi listar: 5 Sätt att boosta effektiviteten i ett contact center Vi vill göra första intrycket fantastiskt, därför har vi satt ihop en lista med 5 sätt att boosta effektiviteten i ett contact center. Vare sig det gäller att köa till en telefontjänst eller att vänta på en lösning. När väntetiden är lång har du […]
Förändringsstyrning: Hur genomföra förändringar som automation medför i arbetet?
En aspekt av företagens verksamhet kommer antagligen inte att försvinna under en nära framtid, nämligen att ta hand om kunderna och göra merförsäljning. Det betyder alltså att man antagligen kan utöka experternas roller med nya ansvar som väl kan innehålla uppgifter som liknar kundtjänst eller kanske till och med tangerar merförsäljning. Detta innebär ett enormt […]
Känslan vinner över förnuftet. Alltid.
När du kan stanna upp och se dina känslotillstånd, utvecklas du antagligen mycket som människa. Med stor sannolikhet upplever du nedanstående förändringar: Stressiga och plötsliga förändringar känns inte så ångestfyllda. Du får mer gjort. Du är gladare. Du visar tacksamhet och erkänner också andras framgångar mer. Du hittar bakomliggande orsaker till dina problem. Du är […]
6 tips för att coacha i telefonförsäljning!
6 tips för att coacha i telefonförsäljning – Tillsammans har grundarna av QualityDesk över 40 års erfarenhet av ledarskap och teamledarskap som de delar med sig av. Chefen har en stor betydelse för hur arbetstagaren orkar! Telefonförsäljning är ett psykiskt tungt arbete. Det har inte ett särskilt gott rykte, och därför är många av telefonförsäljarens […]
