6 vinkkiä parempiin tuloksiin ja asiakaskokemuksiin puhelinmyynnissä!
Ensimmäinen puhelinmyyntikokemukseni on vuodelta 2003, jolloin menin kokeilemaan puhelinmyyntiä joensuulaiseen toimistoon.
Parhaat tavat antaa palautetta
Tässä päästäänkin aiheeseen, joka on erittäin laaja ja mielipiteitä, jopa faktoja on varmasti niin paljon kuin on palautteenantajiakin. Ei anneta sen kuitenkaan häiritä! Keskitytään tässä palautteenantoon yleisesti ja nostan esille asioita, joita on syytä miettiä palautetta antaessa. Tässä käsitellään ainoastaan esimies-alaissuhteen palautteenanto hetkiä.
