QualityDesk lukuina

quality-desk-luvut

Olemme olleet toiminnassa tämän artikkelin kirjoitushetkellä tasan 263 päivää. Operatiivinen toimintamme aloitettiin 13.7.2017. Tässä ajassa on tapahtunut paljon!

Koulutuksiin voi hukkua turhaan liikaa rahaa!

koulutuksiin-voi-hukkua-liikaa-rahaa

Organisaatiosi koulutuskustannukset voivat äkkiä nousta valtaviksi. Kulu on sinällään tärkeä, koska työntekijöiden osaamisen on pysyttävä mukana muutoksissa, joita organisaatiossasi tapahtuu.

Monitorointilomake toimii ohjenuorana asiakaspalvelussa

ohjenuora-asiakaspalvelussa

Kun teet organisaatiollesi hyvin selkeän monitorointilomakkeen, jossa arviointikohdat ovat selkeät ja toimivat niin sanotusti kaiken runkona, edesautat asiakaspalvelijoita toimimaan oikein tilanteessa kuin tilanteessa. Samalla varmista, että palautteenantotilanteissa keskustelette asioista, jotka oikeasti edistävät organisaatiosi toimintaa.